В неприятную историю угодила уроженка Новосибирска Светлана Жукова. Как пишет «Российская газета», у неё обнаружился двойник. Некая женщина, являющаяся полной тёзкой героини статьи, набрала кредитов в Златоусте, а требования по возврату долгов адресуются жительнице Новосибирска, не имеющей к этим долгам никакого отношения.
Первый тревожный сигнал Жукова получила в 2013 году. Она обратилась в Росреестр по своим делам и вдруг, к своему удивлению, узнала, что в её собственности находится доля квартиры в Златоусте, в котором она никогда не была. Выяснилось, что в промышленном городе Челябинской области живет её полная тезка, причём совпадали не только фамилия, имя и отчество, но и даты рождения. Тогда никаких проблем не возникло, справку переделали на правильную, и женщина получила от Росреестра желаемую услугу.
Однако спустя несколько лет начались по настоящему серьезные неприятности. В 2015 году Жуковой позвонил мужчина. Он представился коллектором и заявил, что женщина должна 360 тыс. руб. некоему банку. Жукова вспомнила историю с Росреестром двухлетней давности и рассказала о ней звонившему коллектору. Мужчина пообещал проверить сведения, однако звонки продолжались. Жукова направилась в банк и написала заявление с требованием проверить актуальность данного кредита, а точнее, кто все-таки на самом деле его взял.
«Клерк принял заявление с неохотой. Намекал на то, что лучше бы я деньги банку вернула, а не пыталась выкрутиться. Сотруднику было легче поверить цифровой базе данных, чем живому человеку с документами», - рассказывает о своих злоключениях Жукова.
В конце концов, в банке все утрясли и сняли претензии с женщины. Однако неприятности продолжались. Однажды Жукова обнаружила у себя в личном кабинете на портале Госуслуг налоговую пошлину, о которой не имела никакого понятия. Сумма была символическая, но вопрос здесь вовсе не в деньгах. Ведь портал Госуслуг подразумевает идентификацию пользователя не только по имени-фамилии, но и по ИНН, паспортным и прочим данным. А значит, система настолько прочно связала двух женщин, что даже на государственном портале Жукова уже не могла чувствовать себя в безопасности. Более того, после просрочки по неуплате данной пошлины Жукова получила постановление от налоговиков с информацией о возможном списании с приложением номеров счетов, с которых это списание может быть произведено. И если два счёта принадлежали героине нашей статьи, то третий ей был абсолютно неизвестен. Судя по всему, третий счет является собственностью тёзки из Златоуста. Это означает, что учреждение не просто перепутало двух Светлан Жуковых, а слепило одного человек из двух.
Другим постановлением налоговики сообщили о запрете на регистрационные действия на автомобиль Светланы Жуковой из Новосибирска. Той опять пришлось звонить в Златоуст и объяснять ситуацию, на этот раз уже приставам. Девушка на другом конце провода все проверила и сняла запрет. Однако уроженка Новосибирска всё равно не может оставаться спокойной, новые проблемы двойника могут настигнуть её в любую минуту.
«А если в следующий раз машину отберут? К тому, что мне отказывают в кредите, я уже привыкла - ни мебель, ни технику таким образом не купить. В сети мне удалось найти четыре банковских источника, которые указывали, что у меня плохая кредитная история. Я решила поменять фамилию. Так даже в ЗАГСе, когда подавала соответствующее заявление, работница при мне открыла базу данных и говорит: "У вас трое детей, вы два раза были замужем, всё верно?" А я на самом деле воспитываю двух девочек и счастлива в единственном браке. Девушка зашла в местную, новосибирскую базу, и там нашлись мои настоящие данные. Пришлось лишний раз просить, чтобы в новый паспорт не внесли чего-то лишнего», - продолжает свой рассказ Жукова.
Вся вышеописанная ситуация это оборотная сторона стремительной, подчас непродуманной, цифровизации страны. Переход на электронный документооборот несёт в себе много плюсов, но он же таит и минусы, особенно, когда все новые цифровизирующиеся услуги опережают создание нормальных баз данных граждан. Наглядным примером непродуманности системы является история Светланы Жуковой, которую годами преследует одна и та же ошибка. И, что самое печальное, устранить эту ошибку сейчас не могут. Хотя законодатели работают над исправлением ситуации.
«Уже есть некоторые законодательные решения, но, к сожалению, они половинчатые. Например, весной 2020 года частично начали работать изменения в Закон "Об исполнительном производстве", которые расширяют перечень сведений, вносимых в исполнительные листы. Так, в отношении гражданина-должника теперь необходимо указать не только ФИО, год и место рождения, но и один из идентификаторов. Это может быть номер СНИЛС, ИНН, данные паспорта или водительского удостоверения. И, например, при взыскании долга банком по кредиту исполнительный лист уже должен оформляться именно таким образом. Однако на практике эти правила действуют далеко не всегда», - рассказал адвокат Николай Потапов.
Отметим, что далеко не всегда в исполнительных документах приставы прописывают все идентифицирующие данные. Например, при внесении в исполнительный лист номера ИНН должника, подобные ошибки станут невозможными. Но обязательного заполнения этих сведений в исполнительных документах сейчас не предусмотрено. В итоге кредитная организация, получая распоряжении ФССП, может оперативно заблокировать не тот счёт, особенно учитывая, что банки стараются блокировать счета по исполнительным листам максимально быстро, поскольку в противном случае к кредитным организациям применяются штрафные санкции.
Светлана Жукова решила разбираться с проблемой радикально и изменила фамилию на девичью фамилию своей матери. Однако от дальнейших проблем это её не страхует, поскольку изменение её фамилии во всех базах данных может занять долгие годы. Поэтому скорее есть надежда, что финансовые законодатели примут акты, обязывающие приставов вписывать в исполнительные листы дополнительные индивидуальные данные должников, а не только имя, фамилию и дату рождения. В противном случае история Светланы Жуковой повторится еще много и много раз.
Фото: Российская газета / Никита Зайков
Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!
