В связи с переходом на удаленную работу большинства госструктур и временного закрытия многих организаций граждане столкнулись с большим количеством трудностей в повседневной жизни. Так, например, у москвички ипотечный кредит. Ежемесячный платеж и страховую премию она внесла еще до объявления режима самоизоляции, и вот со страховкой возникли проблемы. По словам гражданки, деньги на оплату страховки зависли между счетами и никто увидеть их не может. Это привило к просрочке платежа, о которой банк не замедлил уведомить кредитора. При этом дозвониться в службу поддержки невозможно и как поступить в данной ситуации женщина не знает.
Первоначально планировалось приостановить работу банков на время нерабочей недели, но в итоге было принято решение оставить дежурные отделения и установить сокращенный график. Большую часть операций теперь можно совершить дистанционно, а при необходимости помещения банка рекомендуют соблюдать все рекомендации, однако ситуация местами доходит до абсурда. Так, по сети гуляет видео, в котором клиентку банка просят отойти от окошка за полтора метра. Девушке не остается ничего, кроме как кидать паспорт в окно оператора, а затем ловить летящие навстречу купюры.
Помимо этого поступают жалобы в связи с невозможностью завершить сделку купли-продажи недвижимости. Первым личный прием граждан ограничил Росреестра, следом закрылись и отделения МФЦ.
С рядом проблем столкнулись и те, кто отдавал паспорт в МФЦ, к примеру, для снятия регистрации и теперь не может получить документ обратно.
Однако, как отмечает Имя Радченко, московский нотариус, нотариальные конторы, хоть и не все, продолжают работу, и с помощью нотариуса граждане могут оформить регистрацию или воспользоваться рядом других услуг.
С другой проблемой столкнулась москвичка Светлана. Ей нужно было подтвердить инвалидность ребенка, что непросто сделать даже в мирное время. Процедура заключается в том, что ты должен пройти огромное количество врачей, получить справку у психолога, выписку с места учебы, разрешение и только потом явиться строго в определенное время за заветным документом.
Также взволнованы и пенсионеры. Их беспокоят возможные трудности с получением пенсионных выплат. Однако Сбербанк и ПФР уверяют, что по возможности выплатили пенсии досрочно, а тем кому не удалось снять наличные в офисе банка, советуют оформить карту «МИР».
