Мобильных операторов хотят обязать уведомлять клиентов о расторжении договоров и изъятии телефонных номеров.
Законопроект с поправками в закон «О связи» уже внесён на рассмотрение Государственной Думы.
Напомним, ранее был принят закон о возможности расторжения договора с абонентом и изъятии телефонного номера, если им не пользовались в течение 90 дней. Новелла заработает с 1 сентября. При этом никаких решений об уведомлении абонента об изъятии номера принято не было. Глава комитета по труду, соцполитике и делам ветеранов Ярослав Нилов и вице-спикер Борис Чернышов (оба - фракция ЛДПР) посчитали сложившуюся ситуацию нарушением прав клиентов и разработали законопроект, исправляющий это положение.
«В настоящее время операторы при наличии обстоятельств, предусмотренных законом «О связи», вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке. В правилах оказания услуг, утверждённых постановлением правительства, вступающих в силу с 1 сентября 2024 года, также указано о возможности операторов прекращать обслуживание абонентов, которые не пользовались номером в течение 90 дней и более. Сейчас в законодательстве не установлена обязанность операторов уведомлять о таких действиях абонентов. Этим могут воспользоваться мошенники, которые, заполучив такие телефонные номера, автоматически имеют доступ к личным данным человека, его аккаунтам в соцсетях, банковским профилям и государственным сервисам», - пишут авторы инициативы в пояснительной записке к законопроекту.
Для исправления ситуации парламентарии предложили ввести механизмы уведомления клиента. Такие уведомления могли бы рассылаться через СМС, портал Госуслуг, по электронной почте или через личный кабинет абонента.
«Человек привязывает к своем телефонному номеру банковский счёт, различные мессенджеры, но со временем этот номер может быть утрачен по различным основаниям и попасть к человеку, который использует его в незаконных целях. Поэтому мы хотим обязать мобильных операторов уведомлять граждан», - резюмировал Ярослав Нилов.
Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!