Центробанк выступил с инициативой обязать коллекторов проводить с должниками досудебное взаимодействие. Об этом, как пишет
РБК, сообщил начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков в ходе выступления на конференции Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
В своём выступлении Чирков указал, что зачастую коллекторы не вникают в жизненные ситуации клиентов,
автоматически получая исполнительную надпись нотариуса, либо обращаясь в суд для получения исполнительного листа.
«С учётом проблематики, которую мы все понимаем, видится возможным сделать обязательным досудебный порядок по искам, которые подаются о взыскании проблемной задолженности по потребительским кредитам и займам. Речь идёт о том, чтобы до того, как обратиться в суд или получить исполнительную надпись нотариуса, кредитору целесообразно провести досудебное взаимодействие с должником», - прокомментировал инициативу Чирков.
При этом он подчеркнул, что у главного регулятора нет намерения заставлять договариваться кредиторов и должников или каким-то образом регламентировать процедуру обязательного досудебного взаимодействия. Речь идёт об обязательной попытке решить вопрос с должником в досудебном порядке. Уже существуют идеи, как это может быть реализовано на практике.
«Это может быть уведомление о задолженности. Если вы видите, что должник контактный, вы видите информацию о его доходах, то это могут быть какие-то варианты реструктуризации задолженности, то есть некое досудебное взаимодействие должника и кредитора», — пояснил Чирков.
В заключение отметим, что на сегодняшний день в законодательстве не существует обязательного требования досудебного взаимодействия кредитора с должником. Закон требует лишь уведомить клиента о переходе долга в коллекторское агентство по агентской схеме или договору цессии.
Фото:
rfinance.ru
Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!