Курьезная и назидательная история произошла в Волгограде. Местного жителя оставили без общегражданского паспорта. Причём оставили не мошенники, а региональный МФЦ.
Как же так могло получиться? Как сообщает сетевое издание «Остров свободы», Основная проблема здесь оказалась в излишнем бюрократическом формализме чиновников, помноженном на пандемийную истерию. Волгоградцу Максиму исполнилось 45 лет, и он должен был поменять паспорт. Сегодня в России паспорт можно поменять не только в своем ОВД, но и в Многофункциональном центре. При этом в МФЦ постоянно подчёркивают, насколько удобнее пользоваться именно их услугами. Максим отнёс паспорт в МФЦ, где получил расписку о принятии паспорта. Отметим, что расписка от МФЦ ни в коем случае не является временным аналогом паспорта, пока готовится новая версия настоящего. То есть гражданин, по сути, остался без документа, удостоверяющего личность, на время изготовления нового документа.
Сразу после сдачи паспорта Волгоградский Роспотребнадзор запретил доступ в МФЦ гражданам без прививки, либо свежего отрицательного ПЦР. А сделать прививку, или тест без паспорта нельзя. Но Максим не мог получить паспорт, поскольку не мог попасть в МФЦ из-за ковидных ограничений. Вдобавок ко всем бедам банк заблокировал его счета, так как счета принадлежали клиенту с истёкшим паспортом. Максим звонил в МФЦ по телефону. Сотрудник не нашёл лучшего совета, как предложить ему отправиться в ОВД написать заявление об утрате паспорта (в ОВД попасть без прививки, или ПЦР было возможно). Там у Максима, по словам сотрудника МФЦ, примут заявление и через 2 недели выдадут новый документ.
Такие случаи могут быть не единичными, поэтому остается только надеяться, что сотрудники МФЦ получат новые инструкции, позволяющие не столь буквально соблюдать букву закона, особенно в ситуациях, где закон был принят во время оказания услуги, ведь закон, как известно, обратной силы не имеет.
Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!
